Как отменить подписку Xbox Live Gold, Game Pass, EA Access (автопродление)

Как отменить подписку Xbox Live Gold, Game Pass, EA Access (автопродление)

Как отключить автоматическую подписку на Xbox Live Gold, EA Access или Game Pass через ПК или Xbox, пошаговая инструкция.


Абонементы для Xbox позволяют пользоваться множеством преимуществ: бесплатные игры, скидки, распродажи, сетевой мультиплеер и многое другое. Однако, подписки продлеваются автоматически и без запроса. Поэтому можно легко потерять лишние деньги, если вовремя не отключить услугу, которая больше не нужна.

Видеоинструкция:

Отмена подписок на компьютере через браузер.

  1. Зайдите на сайт xbox.com и авторизуйтесь.
  2. Нажмите на свой геймтаг или иконку (правый верхний угол) и выберите «Подписки» (Subscriptions).
  3. Зайдите в пункт «Управление» нужного сервиса.
  4. Кликните по ссылке «Выключить автоматическое продление» и подтвердите отмену.
UPDATE

После обновления сайта Microsoft немного изменились наименования пунктов.

  1. Нажмите на «Управление» нужной подписки.
  2. Справа от строки «Периодическое выставление счета» кликните по строке «Изменить».
  3. Кликните по строчке «Выключить периодическое выставление счетов».
отмена подписок xbox live gold

Пример отмены автопродления подписки Xbox Live Gold

На странице «Службы и подписки» представлена полезная информация (стоимость, дата оплаты, срок действия) про действующие и закончившиеся сервисы Microsoft.

Другой путь до нужной страницы: сайт xbox.com > войдите в аккаунт > кликните по Никнейму > «Учетная запись Майкрософт» > «Службы и подписки» (верхнее меню).

Отмена подписки на консоли Xbox One.

  1. Нажмите «xBox» и зайдите в «Настройки» игровой консоли.
  2. Раздел «Учетная запись», а затем «Оплата и счета».
  3. Зайдите в «Журнал заказов» по кнопке «A».
  4. Запустится страница в браузере, где откройте вкладку «Службы и подписки» (верхнее меню).
  5. Кликните по ссылке «Управление» рядом с нужной подпиской.
  6. Кликните на «Выключить автоматическое продление» и подтвердите действие.
Инструкция указанная на официальном сайте Майкрософт не работает:
«Настройки» — «Учетная запись» — «Подписки» — войдите в нужный абонемент — «Платежи и выставление счетов» — «Отмена подписки» (нет такого пункта).

Особенности.

  • Нельзя отменить сервис с просроченной оплатой (долг). Сначала потребуется погасить задолженность.
  • Если нет кнопки (ссылки) для отмены, значит автопродление уже выключено.
  • Услуга подключается на определенный аккаунт и только в нем можно управлять сервисами.
  • «Незамедлительное отключение подписки» сразу же лишит вас доступа к данной функции.
  • «Отключение автоматического продления» позволит пользоваться услугой до окончания срока ее действия.
  • Предоплаченные покупки (например подарочная карта Xbox Live Gold) отменять нельзя и не надо, они сами отключатся после истечения срока.
xbox ultimate game pass на 1 месяц

620₽
xbox ultimate game pass на 3 месяца

1040₽
xbox ultimate game pass на 12 месяцев

4170₽
EA Access на 12 месяцев

1450₽
xbox live gold 1 месяц

460₽
599₽
xbox live gold 3 месяца

940₽
1399₽
xbox live gold 6 месяцев

1380₽
2399₽
xbox live gold 12 месяцев

2960₽
3599₽
xbox game pass на 30 дней для новых игроков

160₽
xbox game pass на 3 месяца

1000₽
1797₽
xbox game pass на 6 месяцев

2170₽
xbox game pass на 12 месяцев

5440₽
  1. avatar
    McArt 1 декабря 2017 | Ответить

    Спасибо за полезную информацию.

  2. avatar
    Андрей 16 сентября 2018 | Ответить

    Да, статья очень полезна. Спасибо

  3. avatar
    Артур 5 октября 2018 | Ответить

    Спасибо вам огромное, единственный корректно сформулированный ответ, из всех, что попадались мне на просторах интернета..

  4. avatar
    Михаил 11 декабря 2018 | Ответить

    Спасибо! Такие они у@бки !!!!вот поэтому у всех пс4 а не это.

    • avatar
      Татьяна 14 мая 2019 | Ответить

      ДА!!! Вот и я поняла, когда сняли деньги и даже не предупредили и не запросили... Просто слетели с карты и все. И карту не удалить - вот ведь что... И подписку не понятно, как удалить. И до службы поддержки не достучаться. Вот вам и корпорация супер мировая... Может, и правда надо было не это покупать,а пс 4??? Такие разводы с этим Майкрософт...

  5. avatar
    Дмитрий 10 февраля 2019 | Ответить

    Воспользовался бесплатной 14 дневной подпиской, выставили счет в 600 рублей и раз в неделю долбятся, пытаются списать с пустой карты. Отменить подписку нельзя. Отвязать карту нельзя. Техподдержки в принципе нет. Все закольцовано на три бесполезные ссылающиеся друг на друга статьи. Microsoft маленькая инди компания без средств связи с пользователями.

    • avatar
      Евгений 13 февраля 2019 | Ответить

      Столкнулся с такой же проблемой, выставили счет в 600 рублей и не могу удалить карту, что делать? Нигде не нашел ответа!!!!!!!!!!!

      • avatar
        myXBOX 13 февраля 2019 |

        Стоит обратиться в службу поддержки Майкрософт.

  6. avatar
    Дмитрий 17 февраля 2019 | Ответить

    Подскажите пожалуйста как вернуть деньги за Голд статус, забыл отличить.

  7. avatar
    Алена 28 февраля 2019 | Ответить

    Добрый день,как нам вернуть деньги за game pass забыли отключить?

  8. avatar
    Makar 4 марта 2019 | Ответить

    я сегодня оплатил goid live после отключил автоплатеж, goid live не работает

  9. avatar
    MArkus 29 марта 2019 | Ответить

    Не отменяется,точнее в профиле у меня отменена подписка,но счет на карту все ровно приходит и не по 60 рублей как написано у них до августа 2019 года,а по 600 рублей

    • avatar
      myXBOX 29 марта 2019 | Ответить

      В этом случае стоит обратиться в службу поддержки Майкрософт!

    • avatar
      Карина 26 апреля 2019 | Ответить

      3й день пытаюсь восстановить подписку game pass, отменяла до этого чтоб не списали деньги. Пишут: измените платежные данные, изменила. И всё равно в пункте оплатить стоит старая, первая карта. Рву волосы на себе, нужна русскоязычная тех поддержка!

      • avatar
        myXBOX 26 апреля 2019 |

        На официальном сайте Майкрософт (support.xbox.com) есть функция «запросить обратный звонок» (на русском языке).
        Также можно пообщаться в чате, но на английском языке (рабочий вариант — через переводчик).

  10. avatar
    Владимир 29 апреля 2019 | Ответить

    А у меня обратная ситуация, как с компа в другом городе включить гейм пасс? Консоль у сына в другом городе, все логины пароли и оплаты у меня. Хочу включить и оплатить ему подписку!

    • avatar
      myXBOX 29 апреля 2019 | Ответить

      К примеру, можно купить код для GamePass на нужный срок (хоть на год) и активировать его в личном кабинете Майкрософт или на самой консоли.

Поделись своим мнением ☟