Xbox не работает, зависает, не включается, тормозит, глючит, выключается. Советы и решения.

как исправить баги и ошибки microsoft xbox one

Что делать, когда Xbox One не включается и не работает, сам отключается и зависает, тормозят игры и появляются ошибки? Наши рекомендации помогут исправить многие неисправности.

1) Обычная перезагрузка если Xbox тормозит.

Самое быстрое и простое решение простых проблем, позволяет сохранить все данные и сохранения в играх. Для перезагрузки необходимо выполнить следующие действия:

  1. На передней панели нажмите кнопку отключения (индикатор xBox);
  2. Ожидайте 10 секунд;
  3. Вновь включите консоль.

2) Очистка системы КЭШ когда Xbox зависает.

Порой Xbox тормозит на пустом месте, это может происходить из-за CACHE. В КЭШе сохраняются обновления игр, пакет установки, обновления системы и многое другое, поэтому данные элементы при очистке будут утеряны. Приложения и игры сохранятся. Часто, очистка КЭШ приводит к устранению неполадок в работе Xbox One, особенно при проявлении лагов в играх. Процедура простая и не требует особых затрат времени:

  1. Отключите игровую приставку, нажав xBox (кнопку выключения на передней панели ИксБокса);
  2. После того, как Xbox One полностью отключится, ждите 3 минуты;
  3. Включите консоль.

3) Аппаратный сброс через отключение от сети.

Если проблемы по-прежнему возникают, а Xbox зависает и не включается, то попробуйте отключить приставку от сети следующим способом:

  1. Держите палец на xBox (кнопка выключения приставки) в течение 10 секунд;
  2. Отключите от питания, выдернув вилку из сети 220В;
  3. Ждите 5 минут;
  4. Подключите 220В и включите приставку.

4) Сброс на заводские настройки.

Внимание! Сброс означает, что будет удалено все содержимое! Сначала попробуйте вариант с сохранением данных.

Сбросить настройки до заводского состояния:

  1. Откройте основное меню и зайдите в «Настройки»;
  2. Выберете «Все настройки», потом пункт «Система» и наконец раздел «Обновления и сведения о консоли»;
  3.  Там окажется пункт «Сбросить консоль».

Перед вами несколько вариантов действий:

  • «Сбросить и удалить все» – предполагает полную очистку консоли и полное удаление всей информации;
  • «Сбросить, сохранив мои игры и приложения» – предполагает сброс операционной системы и удаление поврежденных системных файлов, но с сохранением пользовательских данных. Вариант менее действенный, чем первый, но лучше начать с него и только потом перейти к полному удалению.

Ремонт kinect в домашних условиях выполнить не получится, однако его можно «спасти» от перезагрузок и глюков. Сделайте выборочный сброс с сохранением игр.

5) Убрать шум в наушниках.

Новые геймпады для Xbox One S обладают стандартным разъемом 3,5мм под любые наушники. Но, надо иметь в виду, что хорошо работают только гарнитуры стандарта CTIA, а вот другие могут шуметь. Подробнее в статье: «Различия между CTIA и OMTP»

  1. Подключите наушники к геймпаду.
  2. Нажав xBox на геймпаде, выберите настройки.
  3. Выключите пункт «Микр. гарнитуры».
  4. Установите на ноль ползунок «Прослушивание микрофона».

6) Прошивка Xbox  One (ошибка Е200-000000EF -black screen).

Прошивка необходима при серьезных повреждениях системных файлов или когда Xbox не включается. Это касается не только черного экрана, но и других ошибок!

  1. Скачайте файл прошивки «Restore Factory Defaults» с сайта Xbox.com;
  2. Распакуйте файл в корень USB носителя (от 2ГБ в формате NTFS);
  3. Выключите приставку и отключите питание на 1 минуту;
  4. Подключите питание обратно;
  5. Вставьте USB флэшку в Xbox ONE;
  6. На консоли одновременно нажмите «Bind» и «Eject» (кнопки подключения геймпада и Blue-Ray – слева и справа от щели привода);
  7. Удерживая «Bind» и «Eject», кликните по кнопке включения;
  8. Не отжимайте Бинд и Эджект пока консоль не просигналит два раза (15 секунд);
  9. Отпустить можно после второго сигнала, после чего начнется обновление и прошивка Xbox с флэшки;
  10. Дождитесь окончания восстановления и включите XONE.

7) Медленно устанавливаются игры.

  • При установке с Blu-ray диска, отключите консоль от интернета (выключите кабель Ethernet или WiFi). После этого игра начнет устанавливаться напрямую с диска, а не подкачиваться из интернета. После окончания инсталляции подключите инет обратно, возможно потребуется обновить игру, но объем загружаемых данных будет значительно меньше.
  • При медленной загрузке игр на XBOX из интернета помогает очистка кэша (2) или аппаратный сброс (3). Конечно если, у вас есть скоростной канал от провайдера. Так же стоит перезагрузить модем или роутер.
  • При использовании «Потоковой передачи» с Хбокс Оне на ПК, фоновая скорость скачивания игр и обновлений значительно снижается (до 0,5 — 3 Мбит). Это сделано для минимизации тормозов во время трансляции игр на компьютер.

8) Отсутствуют доступные обновления.

Иногда Xbox не может скачать обновление или точнее он его не видит вовсе.

  1. Перейдите в пункт «Все настройки» – «Система» – «Обновления и сведения».
  2. Нажмите на кнопку «Статус последнего обновления».
  3. Выйдите в предыдущее меню и подождите десяток секунд.
  4. Если за это время обновка не появится, то повторите вторую и третью строчку.

9) Очистка приставки от пыли.

Xbox выключается, зависает или тормозит – значит пора «вытрясти» пыль.

В консоли много горячих компонентов, поэтому в ней используются кулеры для охлаждения холодным воздухом. А раз циркулирует воздух, значит вместе с ним перемещается пыль, которая оседает на внутренностях. Это может привести к перегреву и соответственно глюкам и отключениям ИксБокс-а.

Мы не рекомендуем разбирать устройство если на то нет серьезных оснований и прямых рук.

Поможет обычный пылесос, им можно легко и безопасно почистить Xbox One и 360 от пыли. Просто пройдитесь щеткой пылесоса по всем отверстиям ИксБокса.

10) Как убрать скрип курка и бампера на геймпаде.

Большинство подобных проблем возникает из-за грязи, которая скапливается внутри джоя.

  1. Нажмите на курок и сильно подуйте в щель между ним и корпусом джойстика.
  2. Очистите поверхность, углубления и щели. Пригодится старая зубная щетка.
  3. Включите пылесос и попробуйте удалить пыль изнутри геймпада, при этом нажимайте на продуваемые кнопки.

Данные способы помогут только при не механических повреждениях, иначе без мастерской починить не получится!

11) Не работает WiFi и интернет на Xbox.

Если XBOX не работает с WiFi сетью, то рекомендуем ознакомиться с полной статьей: Советы, если Xbox не подключается к WiFi сети и нет интернета.

Основные действия:

  1. Проверьте интернет на других устройствах.
  2. Перезагрузите модем и Xbox.
  3. Проверьте пароль WiFi сети.
  4. Установите канал WiFi от 1 до 11.
  5. Включите в роутере UPnP.

Заключительное слово.

Мы предложили вам простые и рабочие методы решения проблем, связанных с ошибками и багами приставки XboxOne. Более детальное руководство по решению тех или иных вопросов можно найти на сайте службы поддержки Microsoft.

Если ничего из предложенного не помогает, а XBOX не включается или работает неправильно, то стоит обратиться в сервисный центр для ремонта.

Есть предложения и советы? Тогда обязательно оставляйте их в комментариях. Добавим в статью!

xbox live gold 1 месяц

390₽
599₽
xbox live gold 3 месяца

840₽
1399₽
xbox live gold 6 месяцев

1920₽
2399₽
xbox live gold 12 месяцев

2500₽
3599₽
EA Access на 12 месяцев

1810₽
xbox game pass на 30 дней

230₽
599₽
xbox game pass на 3 месяца

1280₽
1797₽
xbox game pass на 6 месяцев

2230₽
xbox game pass на 12 месяцев

4690₽
Всего комментариев: 26
  1. avatar
    Иван 7 ноября 2018 | Ответить

    При включении приставки Xbox one x сама выключается на пару секунд и снова включается что делать с этой проблемой

    • avatar
      myXBOX 8 ноября 2018 | Ответить

      Попробуйте 3 пункт из инструкции.
      Если не получится, то лучше обратиться в поддержку Майкрософт или в сервис.

  2. avatar
    Артем 18 ноября 2018 | Ответить

    Играю на приставке минут 30 и она вырубается, так каждый раз. Что делать?

    • avatar
      myXBOX 19 ноября 2018 | Ответить

      Возможно просто перегревается устройство. Стоит отнести в сервисный центр для чистки и диагностики.
      Как вариант, попробуйте пропылесосить через вентиляционные отверстия.

    • avatar
      Dmitry 20 декабря 2018 | Ответить

      У сына таже проблема. Разобрал xbox(полностью) прочистил от пыли, сменил термопасту на процессоре, почистил блок питания, кулера работают исправно. Проблема не прошла, не нашел рабочего софта для проверки температуры. Но заметил одну особенность. После отключения, консоль включается только после отсоелинения и последовательного подсоединения блока питания к розетке

      • avatar
        myXBOX 20 декабря 2018 |

        Как вариант, попробовать с другим блоком питания. Или обратиться в сервисный центр.

  3. avatar
    Олег 23 ноября 2018 | Ответить

    Вырубился xbox one s куплен пару недель назад правда было всего один раз

    • avatar
      myXBOX 23 ноября 2018 | Ответить

      Лучше понаблюдать, что будет дальше. Если икс бокс выключился один раз, то может просто глюк какой. ПК тоже иногда зависает 🙂

  4. avatar
    Алексей 2 декабря 2018 | Ответить

    второй раз одна и та же проблема на втором устройстве Xbox One X - 1TB - Project Scorpio Edition: через полгода работы умирает HDMI в 720р и тем более 1020. Доступно только 640480 в спецрежиме. Первую поменяли по гарантии, теперь вторую буду направлять

  5. avatar
    Крей 6 декабря 2018 | Ответить

    Помогите консоль( xbox one x) была куплена 2 недели назад ...оказалось при включении она зависает , а чуть позже вырубает мне электричество в квартире на пару секунд и вырубается сама . Что делать ? Обращаться по гарантии ?

    • avatar
      myXBOX 6 декабря 2018 | Ответить

      Попробуйте подключить к другой розетке, может она коротит, была похожая проблема. А так по гарантии конечно.

  6. avatar
    Иван 15 декабря 2018 | Ответить

    Здравствуйте.
    Не уверен, что прошу помощи по адресу, но если сможете помочь - буду премного благодарен.
    Xbox one x, Fallout 4, пропала возможность сохраняться. На экране высвечивается ошибка 'На выбранном запоминающем устройстве недостаточно свободного места. Выберите другое или удалите сохранённые материалы". Свободного места 700гб (установлены фаллаут и скайрим. И всё). Полазив по настройкам, увидел, что из зарезервированного места для игры, занято 1.9гб из 2гб. Удалил локальные сохранения, перезапустил игру. Она синхронизировалась с облаком, скачала все мои удалённые сейвы и снова забила эти 2гб.
    В общем что делать - не знаю совершенно.
    Собственно вопрос - можно как то выборочно (оставив самые последние сохранения) очистить эту зарезервированную область? Штатный пооводник и сторонний файл менеджер не могут найти папку с сохранениями.
    Заранее благодарен, с уважением.

  7. avatar
    Денис 26 декабря 2018 | Ответить

    Слышен звук вентилятора при работе консоли, так и должно быть?

    • avatar
      myXBOX 26 декабря 2018 | Ответить

      Если гудит очень громко, то не должно. Но если не сильно, то это нормально, ведь кулеры крутятся.

  8. avatar
    Виктор 31 декабря 2018 | Ответить

    Xbox one x.при загруске игры wot игра зависает и выкидывает на главную страницу,но бывает она загружается и играешь минут15-20 затем зависает и на главную.переустанавливал,бестолку

    • avatar
      myXBOX 31 декабря 2018 | Ответить

      Сложно что-то посоветовать, кроме обращения в поддержку майкрософт и разработчикам игры.

  9. avatar
    Алексей 2 января 2019 | Ответить

    Та же проблема. на one x зависают игры но приставка работает. Игру можно закрыть перезапустить на она все равно зависает.

  10. avatar
    Сергей 5 января 2019 | Ответить

    Xbox one X монитор LG27UD58 в режиме 4к монитор постоянно гаснет на 1-2 секунды и опять включается, при этом приставка и игра работают.в режиме 1444р и ниже проблем нет

    • avatar
      myXBOX 5 января 2019 | Ответить

      Стоит обратиться в поддержку производителей, для начала к LG.

  11. avatar
    Азат 7 января 2019 | Ответить

    Доброй ночи!
    при Просмотре фильма через браузер, приставка подвисла. Выключил из розетки. И все, при включении нет изображения. Как будто телевизор ее не находит. А геймпады при их включении мигали. Спустя часа 2 снова включал консоль, она сама выключалась в течение секунд 10. Потом снова включил, и уже телевизор ее как бы вроде нашёл, но теперь просто чёрный экран, а геймпад нормально включился. Что делать:’(

  12. avatar
    Азат 7 января 2019 | Ответить

    Спустя время, консоль включилась и на экране ошибка E105 00000000 80070003
    Выбираю сбросить до заводских настроек и хуOne опять зависает просто на этом экране. Так и висит с этой надписью

    • avatar
      myXBOX 8 января 2019 | Ответить

      Попробуйте действовать по официальной инструкции: Ошибки и их устранение на Xbox One

  13. avatar
    Татьяна 7 января 2019 | Ответить

    Здравствуйте, зарегистрировала код Gold и Game Pass , на главном меню они появились , но около них вертится кружок загрузки и ничего не появляется , а еще когда смотрю игры в магазине мне показывает что у меня стоит 3 игры в загрузках , но из в загрузках нет . У меня XBOX ONE S

    • avatar
      myXBOX 8 января 2019 | Ответить

      Попробуйте перезагрузить игровую консоль.Если не поможет, тогда выйдите из своего профиля Xbox Live ID и войдите заново.

  14. avatar
    Дмитрий 10 января 2019 | Ответить

    Здравствуйте, боюсь с проблемой уже очень давно. Консоль работает 3-4 дня затем выдает ошибку e105 при включении, если выбрать перезагрузить, то бывает включается самостоятельно,а бывает нет. Сброс до заводских настррек происходит тоже через раз с зависаниями и ошибками: Е105, Е200, Е100 и т.д. Обновление через флешку - то же самое. Обновление через интернет не притягивает самостоятельно вообще. В играх пишет, что произошла проблема с сохранениями. Решил поменять внутренний HDD. Никаких результатов, стало только хуже. Помогите пожалуйста, что делать. В СЦ разводят руками...

    • avatar
      myXBOX 10 января 2019 | Ответить

      Стоит обратиться в поддержку Майкрософт (через их сайт), они точнее подскажут возможные варианты решения проблемы. Но, скорее всего, без физического ремонта не обойтись.

Поделись своим мнением ☟